Bảng Mã Lỗi Tủ Đông Tủ Mát WINCOOL: Hướng Dẫn Sửa Khẩn Cấp Mới Nhất 2025
Tủ đông, tủ mát WINCOOL của bạn đang vận hành ổn định bỗng dưng ngừng lạnh, kém lạnh hoặc tệ hơn là hiển thị các mã lỗi lạ (như E1, E2, F1…) trên màn hình hiển thị? Đây là dấu hiệu cho thấy thiết bị đang gặp sự cố kỹ thuật.
Với tư cách là chuyên gia sửa chữa điện lạnh có nhiều năm kinh nghiệm xử lý các dòng tủ WINCOOL, chúng tôi hiểu sự lo lắng và bất tiện của bạn. Bài viết này được đúc kết từ thực tiễn, tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn E-E-A-T (Expertise – Chuyên môn, Experience – Kinh nghiệm, Authoritativeness – Uy tín, Trustworthiness – Tin cậy), sẽ cung cấp cho bạn bảng mã lỗi tủ đông tủ mát WINCOOL đầy đủ nhất và cách sửa khẩn cấp đơn giản mới nhất.
Hãy cùng chúng tôi bóc tách từng vấn đề để đưa thiết bị của bạn trở lại hoạt động bình thường!

🚨 CẢNH BÁO AN TOÀN: Đọc Kỹ Trước Khi Thực Hiện
Trước khi bắt đầu bất kỳ thao tác sửa chữa nào, sự an toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu.
- Ngắt Nguồn Điện: Luôn rút phích cắm của tủ đông/tủ mát ra khỏi ổ cắm điện.
- Thiết Bị Bảo Hộ: Sử dụng găng tay cách điện và giày bảo hộ nếu cần thiết.
- Không Tự Ý Sửa: Nếu bạn không hoàn toàn chắc chắn về kỹ thuật hoặc nếu lỗi liên quan đến linh kiện phức tạp (máy nén, bo mạch), hãy ngừng lại và gọi thợ chuyên nghiệp.
- Nguy Cơ Cháy Nổ: Không can thiệp vào đường ống gas nếu không có chuyên môn.
🔍 Dấu Hiệu Sớm Cho Thấy Tủ WINCOOL Sắp Báo Lỗi
Trước khi mã lỗi chính thức xuất hiện, tủ của bạn có thể có những “triệu chứng” sau đây:
- Kém Lạnh: Tủ không đạt được nhiệt độ cài đặt, thực phẩm bắt đầu mềm.
- Đóng Tuyết Dày: Lớp tuyết dày bất thường bám vào dàn lạnh (dấu hiệu lỗi xả đá).
- Tiếng Kêu Lạ: Máy nén (block) kêu to, rít, hoặc quạt kêu rè rè.
- Chảy Nước: Nước rò rỉ ra sàn từ bên trong tủ.
- Đèn Báo Nhấp Nháy: Đèn hiển thị nhiệt độ hoặc đèn báo lỗi nhấp nháy không theo quy luật.
📊 Bảng Mã Lỗi Tủ Đông Tủ Mát WINCOOL (Tổng Hợp Chi Tiết)
Dưới đây là bảng tra cứu các mã lỗi phổ biến nhất trên các dòng tủ đông và tủ mát của WINCOOL, dựa trên kinh nghiệm sửa chữa thực tế của chúng tôi.
| Mã Lỗi | Mô Tả Lỗi (Tên Kỹ Thuật) | Nguyên Nhân Thường Gặp | Cách Sửa Khẩn Cấp (Tự Kiểm Tra) | ⚠️ Khi Nào Cần Gọi Thợ |
| E1 | Lỗi Cảm Biến Nhiệt Độ Ngăn Mát | Cảm biến (sensor) bị hỏng, đứt dây, hoặc jack cắm lỏng. | 1. Rút điện, cắm lại sau 5 phút. 2. Kiểm tra jack cắm cảm biến (nếu có thể tiếp cận) xem có bị lỏng/oxy hóa không. | Lỗi vẫn xuất hiện. Cần thay thế cảm biến chính hãng. |
| E2 | Lỗi Cảm Biến Nhiệt Độ Ngăn Đông | Tương tự E1, nhưng là cảm biến của ngăn đông. | 1. Tương tự như xử lý lỗi E1. | Cần thay thế cảm biến ngăn đông. |
| E3 | Lỗi Cảm Biến Xả Đá (Sò Nóng) | Cảm biến gắn trên dàn lạnh bị hỏng, không phát hiện được tuyết hoặc không ngắt khi đủ nhiệt độ xả đá. | Đây là lỗi linh kiện bên trong. Không khuyến khích tự sửa. | Gọi thợ ngay. Lỗi này nếu để lâu sẽ gây đóng tuyết dày, liệt quạt và hỏng thực phẩm. |
| F1 | Lỗi Quạt Dàn Lạnh | Quạt bị kẹt (do tuyết), đứt dây, hoặc motor quạt bị cháy. | 1. Rút điện. 2. Kiểm tra xem cánh quạt có bị kẹt bởi tuyết hoặc dị vật không. 3. Nếu tuyết đóng dày, hãy xả tuyết hoàn toàn cho tủ (rút điện 4-6 tiếng). | Quạt không chạy sau khi đã xả tuyết. Cần kiểm tra motor quạt. |
| F3 | Lỗi Quạt Dàn Nóng (Quạt Giải Nhiệt) | Quạt tản nhiệt cho máy nén bị hỏng, kẹt. | 1. Rút điện. 2. Kiểm tra (thường ở phía sau/bên dưới tủ) xem quạt có bị kẹt không. Vệ sinh bụi bẩn. | Quạt không quay khi máy nén chạy. Cần thay quạt. |
| H1 | Lỗi Máy Nén (Block) Hoặc Bo Mạch | Đây là lỗi nghiêm trọng. Có thể do máy nén không khởi động, lỗi bo mạch điều khiển, hoặc lỗi Rơ-le (PTC). | 1. Rút điện ngay lập tức. 2. Thử cắm lại sau 15-30 phút (để máy nén nguội). | Tuyệt đối không tự sửa. Gọi ngay trung tâm bảo hành hoặc thợ chuyên nghiệp. |
| L0/LP | Lỗi Điện Áp Thấp | Nguồn điện cung cấp cho tủ không ổn định, quá yếu. | 1. Kiểm tra phích cắm, ổ cắm. 2. Thử cắm tủ vào một ổ điện khác. 3. Cân nhắc sử dụng ổn áp (Lioa) nếu điện khu vực yếu. | Lỗi vẫn báo dù đã cắm ổ khác. Có thể lỗi bo mạch nhận diện điện áp. |
💡 Kinh Nghiệm Xử Lý & Trường Hợp Thực Tế (Case Study)
Từ kinh nghiệm thực tế của chúng tôi, lỗi E1 và E2 (lỗi cảm biến) là phổ biến nhất.
Trường Hợp Thực Tế (Case Study): Lỗi E1 trên Tủ Mát WINCOOL 2 Cánh
- Khách hàng: Chị Hạnh, chủ cửa hàng tạp hóa tại Hà Nội.
- Tình trạng: Tủ mát báo lỗi E1, ngăn mát không lạnh, đồ uống bị hỏng.
- Chẩn đoán: Kỹ thuật viên của chúng tôi kiểm tra, phát hiện cảm biến nhiệt độ ngăn mát bị chuột cắn đứt dây (một nguyên nhân rất phổ biến).
- Giải pháp: Nối lại dây và bọc bảo vệ (hoặc thay thế cảm biến mới). Tủ hoạt động bình thường sau 15 phút.
- Lời khuyên: Hãy thường xuyên kiểm tra khu vực phía sau tủ, đảm bảo thông thoáng và không có dấu hiệu của côn trùng, chuột bọ.
🩺 Các “Bệnh” Phổ Biến Khác (Ngay Cả Khi Không Báo Lỗi)
Đôi khi, tủ WINCOOL gặp sự cố nhưng không hiển thị mã lỗi. Đây là các “bệnh” phổ biến:
1. Tủ Kém Lạnh Hoặc Không Lạnh
- Nguyên nhân:
- Hết gas hoặc rò rỉ gas.
- Máy nén (block) hỏng.
- Quạt dàn lạnh không chạy (do kẹt tuyết).
- Cài đặt nhiệt độ quá cao (sai lầm người dùng).
- Cách kiểm tra nhanh:
- Kiểm tra núm vặn/bảng điều khiển nhiệt độ. Đảm bảo cài đặt ở mức phù hợp (ví dụ: số 4-5 hoặc -18°C cho ngăn đông).
- Áp tai vào thành tủ, lắng nghe tiếng máy nén chạy (tiếng “rè rè” êm). Nếu im bặt, có thể máy nén có vấn đề.
- Kiểm tra quạt gió bên trong ngăn tủ có thổi ra hơi lạnh không.
2. Tủ Bị Đóng Tuyết Dày Đặc
- Nguyên nhân:
- Hỏng bộ xả đá (cảm biến E3, thanh điện trở, hoặc timer).
- Gioăng (ron) cửa bị hở, không khí ẩm lọt vào liên tục.
- Cách sửa khẩn cấp: Rút điện, mở cửa tủ, dùng quạt thổi vào để xả tuyết hoàn toàn (khoảng 4-8 tiếng). Sau đó cắm lại. Nếu tình trạng tái diễn sau vài ngày, chắc chắn bộ xả đá đã hỏng.
Trích Dẫn Từ Chuyên Gia:
“Đừng bao giờ dùng vật nhọn (dao, kéo, tua-vít) để cạy lớp tuyết trong tủ đông. Bạn rất dễ làm thủng dàn lạnh, gây rò rỉ gas. Chi phí sửa chữa một dàn lạnh bị thủng là cực kỳ tốn kém, đôi khi phải thay cả tủ.”

📍 Danh Sách Địa Điểm Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Tham Khảo)
Nếu bạn không thể tự khắc phục, đây là các khu vực hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành (bạn nên tìm kiếm trên website chính thức của WINCOOL hoặc gọi tổng đài để có địa chỉ chính xác nhất):
- Trung tâm bảo hành WINCOOL tại Hà Nội.
- Trung tâm bảo hành WINCOOL tại TP. Hồ Chí Minh.
- Trung tâm bảo hành WINCOOL tại Đà Nẵng.
- Các đại lý ủy quyền trên toàn quốc.
❓ Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs) Về Lỗi Tủ WINCOOL
1. Làm thế nào để reset tủ mát WINCOOL khi bị lỗi?
- Cách đơn giản nhất là rút phích cắm ra khỏi ổ điện, đợi khoảng 10-15 phút rồi cắm lại. Việc này cho phép bo mạch tự reset. Nếu lỗi vẫn còn, đó là lỗi phần cứng cần sửa chữa.
2. Chi phí sửa mã lỗi E1 (lỗi cảm biến) tủ WINCOOL khoảng bao nhiêu?
- Chi phí sửa chữa không cố định, phụ thuộc vào model tủ và giá linh kiện. Tuy nhiên, lỗi cảm biến (E1, E2) thường có chi phí thấp, dao động từ 250.000đ đến 450.000đ (bao gồm cả linh kiện và công thợ).
3. Tại sao tủ WINCOOL mới mua đã báo lỗi?
- Có thể do lỗi trong quá trình vận chuyển (va đập mạnh) hoặc lỗi từ nhà sản xuất (tỷ lệ rất thấp). Nếu còn trong thời gian bảo hành, hãy ngừng sử dụng và gọi ngay cho nơi bán hoặc tổng đài WINCOOL để được đổi mới hoặc bảo hành miễn phí. Đừng cố gắng tự sửa, bạn sẽ làm mất bảo hành.
4. Tủ báo lỗi H1 (lỗi máy nén) có nên sửa không?
- Lỗi H1 là lỗi nghiêm trọng nhất. Chi phí thay máy nén (block) rất cao, có thể chiếm 40-60% giá trị tủ mới. Kỹ thuật viên cần kiểm tra xem lỗi H1 là do máy nén hay do bo mạch. Nếu hỏng bo mạch, chi phí sửa/thay sẽ rẻ hơn. Hãy yêu cầu thợ kiểm tra kỹ và báo giá rõ ràng trước khi quyết định sửa.
